Politique de confidentialité

Protection de vos données personnelles

1. Responsable du traitement

Dubois Services

Adresse : 30 Rte de Pontoise, 95540 Méry-sur-Oise, France

Email : jpdubois.services@gmail.com

Téléphone : 07 83 89 23 84

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Données de contact : adresse postale, informations de facturation
  • Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
  • Données de communication : échanges par email, téléphone, formulaire de contact

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Fournir nos services d'élagage, d'abattage et de dessouchage
  • Traiter vos demandes de devis
  • Gérer la relation client
  • Respecter nos obligations légales
  • Améliorer nos services

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

  • Exécution du contrat : pour la fourniture de nos services
  • Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
  • Obligation légale : pour la conservation des documents comptables
  • Consentement : pour l'envoi de communications marketing

5. Conservation des données

Vos données sont conservées :

  • Données clients : 3 ans après la fin de la relation contractuelle
  • Données comptables : 10 ans conformément à la législation
  • Données de prospection : 3 ans après le dernier contact

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos partenaires techniques (hébergement, maintenance)
  • Les autorités compétentes sur demande légale
  • Nos prestataires de services (comptabilité, juridique)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
  • Droit d'effacement : supprimer vos données
  • Droit à la limitation : limiter le traitement
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

  • L'accès non autorisé
  • La divulgation
  • La modification
  • La destruction

9. Cookies

Notre site utilise des cookies conformément à notre Politique des cookies.

10. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :

  • Nous contacter directement
  • Saisir la CNIL (www.cnil.fr)

11. Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question :